Une Brasserie Artisanale soucieuse de la qualité de ses produits et avec un vrai sens de la satisfaction client ..
En vacances dans la vallée de Luz j’ai acheté plusieurs bouteilles à La Brasserie du Pays Toy. De retour chez moi après quelques jours, l’une des bouteilles (Blanche du cirque de Gavarnie) n’était pas conforme à mes attentes certainement en raison d'un problème après élaboration (on est sur de l'artisanat et c'est ce que j'apprécie, il faut en accepter les aléas..).
J’ai donc contacté par l’entreprise dont le patron en personne m’a immédiatement répondu et après contrôle du service qualité grace au code barre de ma bouteille (je dis ça pour ceux qui seraient en quête de produits gratuits - ça ne passera pas) m'a renvoyé trois bouteilles au lieu de une attendue en remplacement.
Merci pour le geste commercial et bravo pour le suivi de la satisfaction de vos clients même en période d'été.
Je reviendrais avec plaisir à la Brasserie lors d’une prochaine visite dans la région.